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酒店高管談酒店如何提升消費者幸福感

酒店高管談酒店如何提升消費者幸福感

來源:微信公眾號邁點   發布日期:2019-10-31

關鍵詞 : 宜尚PLUS 宜尚 宜尚酒店
會上,宜尚PLUS品牌CEO張俊鋒發表了《提升幸福感 酒店不止于睡》的演講。

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  面對商業空間運營的重重困難,如何為酒店、公寓、辦公三大產業鏈接上下游資源,打造商業空間創新生態圈,已經成為各個品牌關注的焦點。與此同時,存量市場促成物業高能組合運營,也讓酒店、公寓、辦公成為了投資新風口。
  10月17日,邁點空間流量經濟高峰論壇(合能·上海站)于上海元一希爾頓酒店隆重召開。本屆峰會將匯聚服務商、品牌方與資本方等多方精英人士,聚焦存量物業市場,共同探尋區域發展新機遇,拓展空間新資源,提升品牌價值,助力產業發展。
  會上,宜尚PLUS品牌CEO張俊鋒發表了《提升幸福感 酒店不止于睡》的演講。張俊峰從創始人的北歐求學之旅開始,到怎樣一路將北歐幸福理念搬回中國的心路歷程,介紹了宜尚PLUS酒店的飛速發展歷程。
  張俊鋒表示,2019年,無論是經濟型酒店還是中端酒店,都出現了同質化、消費者忠誠度低、復購率低等問題。而酒店業要解決這些問題就必須學會和客戶達到同頻共振,也就是價值共振。在人工智能當道的未來,能夠使酒店在冷冰冰的機器中脫引而出的一定是幸福感。所以,張俊鋒認為,幸福感、文化、人性、善良、審美,是酒店業未來應該研究的主題。

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  而宜尚PLUS的創造理念就來源于世界上最幸福的地方,北歐。據張俊鋒介紹,宜尚PLUS的創始人在北歐留學期間,發現了北歐人享受時光、享受人生、享受生活的幸福原因。結合這個靈感,創始人把北歐幸福帶回了中國,把當地的民俗風情和當地的建筑設計帶回來,創造了宜尚PLUS酒店。北歐人只關心今天過得幸不幸福、開不開心,人生短暫不辜負一寸光陰,這就是我們品牌的源起。
  張俊鋒認為,酒店業的終級比拼就是看誰能占據客戶更多的時間。好的酒店吸引客戶待得更久,前來下榻的次數更多。而宜尚PLUS在吸引客戶時間上具體有5大優勢:
  1.結合北歐美學、北歐文化、北歐理念,把北歐的設計理念融入酒店。
  2.把中國的美食和北歐的美食相結合,在宜尚PLUS的餐廳里面既能吃到中國東西南北的風味,也能吃到北歐的特色美食。
  3.安全的睡眠系統,宜尚PLUS的沙發設計來源于丹麥一名著名設計師,坐在沙發里有一種被包裹的溫馨感覺。
  4.空間,提升坪效、社交和公區利用率的Hej fika北歐生活館。
  5.“將心注入”的北歐管家式宜心服務。

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